Όροι και Προϋποθέσεις
1. Εισαγωγή
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας coffeegoldy.com καθώς και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) της εταιρείας μας.
Η πρόσβαση, η πλοήγηση και η πραγματοποίηση αγορών προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε όρο, ο χρήστης οφείλει να απέχει από τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, το περιεχόμενο και τις τιμές της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους.
2. Δέσμευση
Με την εγγραφή, την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας και του e-shop, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητηθεί ρητή αποδοχή των όρων (π.χ. κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας).
3. Ηλεκτρονική Επικοινωνία
Ο χρήστης αποδέχεται ότι η επικοινωνία με την Εταιρεία μπορεί να πραγματοποιείται ηλεκτρονικά (email, φόρμες επικοινωνίας, ειδοποιήσεις ιστοσελίδας).
Οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες πληρούν κάθε νόμιμη απαίτηση έγγραφης μορφής.
4. Περιεχόμενες Πληροφορίες Και Προϊόντα
Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας είναι καλλυντικά και δεν αποτελούν φαρμακευτικά ή ιατρικά σκευάσματα.
Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από το τελικό προϊόν.
Οι πληροφορίες παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποκαθιστούν ιατρική ή δερματολογική συμβουλή.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ανακρίβειες σε πληροφορίες που προέρχονται από τρίτους προμηθευτές.
5. Ιατρική Αποποίηση Ευθύνης
Οι πληροφορίες που παρέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τα συστατικά κάθε προϊόντος, να πραγματοποιεί δοκιμή ευαισθησίας και να ακολουθεί τις οδηγίες χρήσης.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αλλεργικές ή άλλες ανεπιθύμητες αντιδράσεις που οφείλονται σε ατομική ευαισθησία ή μη ορθή χρήση.
6. Παραγγελίες
Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση πληρωμής ή επιλογή τρόπου πληρωμής.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις:
- Έλλειψης αποθέματος,
- Προφανούς τεχνικού σφάλματος τιμής,
- Αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη.
Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email για τη διαθεσιμότητα και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
7. Τιμές και Πληρωμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους, εκτός από τα έξοδα αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.
Η coffeegoldy.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Ωστόσο, δεσμεύεται να εφαρμόζει τις τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας του πελάτη.
8. Αποστολή Προϊόντων
Οι αποστολές πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης.Σε περίπτωση εσφαλμένης καταχώρησης στοιχείων παράδοσης,η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν μη παράδοση ή παράδοση σε μη δικαιούχο.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί.Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση έως 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες (courier, καιρικές συνθήκες, απεργίες).
Σε περίπτωση απώλειας ή καθυστέρησης, πραγματοποιείται έρευνα από τον μεταφορέα διάρκειας έως 15 ημερών.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν πραγματοποιείται καμία αποζημίωση ή επαναποστολή του δέματος.
Σε περίπτωση που η συνεργαζόμενη ταχυμεταφορική εταιρεία δεν μπορεί να εντοπίσει τον πελάτη, τα προϊόντα θα διατηρούνται προσωρινά στα γραφεία της μεταφορικής εταιρείας, χωρίς να αποκλείεται οικονομική επιβάρυνση για τον παραλήπτη. Σε περίπτωση χρήσης BOX NOW, τα προϊόντα αποστέλλονται πίσω μετά από τρεις (3) ημέρες που βρίσκονται στα lockers.
9. Επιστροφή Προϊόντων
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία τηλεφωνικός ή μέσω email εντός 1 εργάσιμης αποστέλλοντας φωτογραφία και να στήλει τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών.
Το ελαττωματικό προϊόν επιστρέφεται και πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση.
Προϋποθέσεις:
- Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εγγράφως (μέσω email), επισυνάπτοντας απαραιτήτως ευκρινείς φωτογραφίες των προϊόντων.
- Άριστη κατάσταση προϊόντος,
- μη χρήση του προϊόντος,
- αρχική συσκευασία,
- παραστατικό αγοράς.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση της Εταιρείας.
Εάν ο καταναλωτής έχει χρησιμοποιήσει τα προϊόντα, οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την απολεσθείσα αξία των αγαθών λόγω της χρήσης. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία πρέπει να αποδείξει την αξία που απωλέσθηκε.
11. Παραγγελίες B2Β
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται σε ιδιώτες πελάτες λιανικής (B2C) και σε επαγγελματίες πελάτες χονδρικής (B2B). Εάν ενδιαφέρεστε για παραγγελίες χονδρικής, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση μέσω της επιλογής «Χονδρική» στην ιστοσελίδα ή να αποστείλετε email με το αίτημά σας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει οποιοδήποτε αποδεικτικό έγγραφο ή στοιχεία της εταιρείας για τη δημιουργία λογαριασμού του πελάτη.
Για πελάτες B2B δεν εφαρμόζονται τα καταναλωτικά δικαιώματα υπαναχώρησης.
Απαιτείται προκαταβολή εντός 3 εργάσιμων ημερών , προκειμένου να δεσμευτεί το απόθεμα και εξόφληση πριν την αποστολή.
Λάβετε υπόψη ότι η τραπεζική μεταφορά χρειάζεται περίπου 2-3 ημέρες για να φτάσει στον λογαριασμό μας. Σε περίπτωση κατάθεσης από άλλη τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων, τα έξοδα προμήθειας επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν την αποστολή.Μετά από αυτό το χρονικό σημείο, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.
Οι ώρες λειτουργίας της εταιρείας είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 – 17:00.
12. Πνευματική Ιδιοκτησία – Εμπορικά Σήματα
Το περιεχόμενο του παρόντος ιστότοπου (φωτογραφίες, λογότυπα, κείμενα, βίντεο κ.λπ.) και τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο, αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας και απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε χρήση, αντιγραφή, αναδημοσίευση ή αποθήκευση χωρίς έγγραφη άδεια από την εταιρεία.
13. Συνδέσεις (Links)
Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς σελίδες τρίτων. Η παρουσία αυτών των συνδέσμων δεν συνεπάγεται έγκριση ή ευθύνη για το περιεχόμενό τους.
Οι συνδέσεις αφορούν κυρίως την πλοήγηση στις εταιρικές σελίδες μας στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, TikTok, Instagram). Ο χρήστης περιηγείται σε αυτούς τους ιστότοπους με δική του ευθύνη και οφείλει να ενημερωθεί εκ των προτέρων για τους όρους χρήσης, την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookies των αντίστοιχων ιστοσελίδων.
14. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR.
Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies.
15. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Εφαρμόζεται το Κυπριακό Δίκαιο.
Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Λεμεσού, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.
Ταυτότητα Επιχείρησης
COFFEE CYCLE TECHNOLOGIES LTD
Coffee Goldy Cosmetics
Ανεξαρτησίας 187, Λεμεσός 3040, Κύπρος
ΦΠΑ: 10409204L
+357 – 25 354020
